Política de tratamiento de datos personales
Versión 1.1 · vigente desde el 22/08/2026
Aviso para el administrador. Faltan los datos del
responsable en src/config.php. La ley exige publicar a quién
reclamar. Rellena responsable antes de abrir al público.
En dos frases. Guardamos lo mínimo para que la plataforma funcione: tu correo para tu cuenta, y de cada niño un apodo, el grado que cursa y su progreso. No vendemos nada, no hay publicidad y no compartimos datos con terceros.
1. Quién trata tus datos
| Responsable | por definir |
|---|---|
| Identificación | por definir |
| Contacto | por definir |
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
2. Qué datos recogemos
Del adulto titular de la cuenta
- Nombre completo y correo electrónico.
- Teléfono, solo si decides darlo.
- Contraseña, guardada cifrada. Ni nosotros podemos verla.
- Registro de tus pagos: plan, monto, fecha, medio y referencia.
- Datos técnicos de tus accesos: fecha, dirección IP y navegador. Sirven para detectar intentos de entrar en tu cuenta.
De cada niño
- Un apodo, que eliges tú. No pedimos su nombre real.
- Un avatar dibujado, elegido de una lista. No hay fotos.
- El grado escolar que cursa (de transición a octavo). Sirve para ajustar la dificultad de los ejercicios. No pedimos su edad ni su fecha de nacimiento: hasta la versión 3.3 guardábamos una franja de edad y ahora ni eso.
- Su progreso: mundos completados, respuestas acertadas y falladas, tiempo jugado, insignias y lo que escribió en los cuadernos de la propia plataforma.
Qué no recogemos de los niños, en ningún caso. Nombre real, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, edad, fotografías, voz, correo, teléfono, dirección, nombre del colegio ni ubicación. No existen esos campos en nuestra base de datos: no es una promesa, es que no hay dónde escribirlos.
El grado escolar es el curso —«segundo», «quinto»—, no el centro educativo. Nunca preguntamos en qué colegio estudia.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio. Guardar el progreso para que continúe donde lo dejó, desde cualquier aparato.
- Gestionar tu suscripción. Saber si está vigente y llevar el registro de tus pagos.
- Informarte. Avisarte del vencimiento o de un problema con tu cuenta. No enviamos publicidad.
- Seguridad. Detectar accesos indebidos y proteger la cuenta.
No usamos los datos de los niños para perfilar, segmentar, hacer publicidad ni entrenar modelos de inteligencia artificial.
4. Datos de menores de edad
La ley colombiana permite tratar datos de menores solo cuando responde a su interés superior y se respetan sus derechos fundamentales. Por eso:
- La cuenta la abre siempre un adulto, que declara ser el padre, la madre o el tutor legal.
- Los niños no tienen usuario ni contraseña. Entran desde la cuenta que el adulto ya abrió.
- Recogemos el mínimo imprescindible, como se detalla arriba.
- Un menor no puede registrarse por su cuenta ni contratar nada.
- El adulto puede ver, descargar y borrar en cualquier momento los datos de los perfiles de su cuenta.
5. Tus derechos
Como titular —o como representante del menor— puedes en cualquier momento:
- Conocer qué datos tenemos. Están en tu panel, y puedes descargarlos todos en un archivo desde Mi cuenta.
- Actualizar o corregir lo que esté mal.
- Suprimir tu cuenta y todos los perfiles.
- Revocar la autorización que diste.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, si consideras que incumplimos.
Para ejercerlos, por definir desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de diez días hábiles para consultas y quince para reclamos, como marca la ley.
El borrado no es inmediato a propósito: te escribimos para confirmarlo antes de ejecutarlo, porque un clic accidental destruiría el avance de varios niños. Una vez confirmado, se elimina de forma definitiva.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas cuenta activa, y hasta doce meses después del último acceso si la suscripción venció, por si decides volver.
- Si pides el borrado, eliminamos todo salvo el registro contable de tus pagos, que debemos conservar por obligación tributaria.
- Los registros de acceso se borran a los siete días.
7. Con quién los compartimos
Con nadie. No vendemos datos, no hay publicidad, no usamos analítica de terceros ni botones de redes sociales.
La única excepción es material: los datos están alojados en los servidores de nuestro proveedor de hosting, que actúa como encargado del tratamiento y no puede usarlos para otra cosa. También los entregaríamos si una autoridad competente lo ordenara legalmente.
8. Cookies
Usamos una sola cookie técnica, llamada edunova, para mantener tu
sesión abierta. Sin ella no podrías entrar. No hay cookies de publicidad, de
seguimiento ni de terceros, así que no verás un aviso pidiéndote permiso para
algo que no hacemos.
9. Cómo los protegemos
- Toda la conexión va cifrada con HTTPS.
- Las contraseñas se guardan con un algoritmo de cifrado de un solo sentido: ni el administrador puede leerlas.
- El acceso se bloquea tras varios intentos fallidos.
- Cada acción sobre una cuenta queda registrada con fecha y responsable.
Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaríamos y lo reportaríamos a la autoridad, como exige la norma.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, publicaremos una versión nueva y te lo diremos al entrar. Guardamos el registro de qué versión aceptaste y cuándo, para que siempre se pueda saber a qué diste tu autorización.
11. Contacto
por definir